Conceptos: plan, suscripción y factura
Casi todos los enredos de este módulo vienen de confundir estas tres cosas. Son distintas y viven en lugares distintos.
PLAN → la carta de precios. "Internet 300 Megas, mensual, $79.900"
↓
SUSCRIPCIÓN → el contrato de UN cliente. "Don Pedro tiene ese plan desde marzo"
↓
FACTURAS → lo que se le cobró. Una por período: marzo, abril, mayo...
El plan es catálogo
Un plan recurrente describe cómo se cobra: cada cuánto, si trae un cupo incluido, qué pasa si no pagan. Es una plantilla. Cambiar un plan no le cambia el precio a nadie automáticamente: define el estándar para las ventas nuevas.
Se administra en Suscripciones → Configuración → Planes Recurrentes.
La suscripción es el contrato
La suscripción es el acuerdo real con un cliente concreto: su precio, sus fechas, su cupo. Por eso puede apartarse del plan cuando el trato negociado fue distinto — y eso es normal, no un error.
Los campos que la suscripción puede sobrescribir del plan:
| Campo | Si lo dejas vacío |
|---|---|
| Cupo propio | Usa las unidades incluidas del plan |
| Bloqueo automático + días de gracia | Usa la política del plan |
| Factura automática | Usa la política del plan |
Los planes se asignaron por consumo histórico, no por contrato. Muchos clientes quedaron en un plan cercano pero con un cupo real distinto al del plan (por ejemplo, plan “Bolsa 30.000” con 24.000 documentos contratados). El cupo propio existe justamente para eso: el plan ordena, el contrato manda.
Las facturas viven en Contabilidad
Una suscripción no guarda facturas propias. Cuando se factura un período, se crea una factura de cliente normal, de las mismas que ves en Contabilidad, y queda enlazada a la suscripción. Por eso:
- El botón inteligente Facturas de la suscripción muestra el historial completo
- Cobros, saldos y contabilidad se manejan donde siempre: en el módulo contable
- Una suscripción puede tener muchas facturas (una por período)
Estados de una suscripción
| Estado | Qué significa | Qué se puede hacer |
|---|---|---|
| Borrador | Todavía es una cotización, no está andando | Activar |
| Activa | Vigente y facturable | Pausar, Cerrar, Generar Factura |
| Pausada | En suspenso temporal, no entra a la facturación | Activar, Cerrar |
| Cerrada | Terminada | Activar (reabrir) |
Las fechas: cada una hace algo distinto
| Fecha | Para qué sirve |
|---|---|
| Inicio | Desde cuándo rige el contrato. También marca el arranque de la ventana de consumo |
| Fin | Hasta cuándo va el servicio. Vacío = indefinido |
| Próx. Factura | La fecha clave: cuando llega, toca cobrar. Al facturar avanza sola un período |
Próx. Factura es la que gobierna todo: la lista Por Renovar, la facturación en lote y el proceso automático se guían por ella.
Tipos de facturación
Los define el plan y cambian el comportamiento del módulo:
| Tipo | Cómo funciona | Ejemplo |
|---|---|---|
| Mensual fijo | Tarifa plana por período, sin cupo | Internet 300 Megas, $79.900/mes |
| Prepago (bolsa) | Se compra un cupo de unidades que se van consumiendo | Bolsa de 30.000 documentos al año |
| Por consumo | Se cobra según lo usado | Facturación por sesiones o por GB |
| Ilimitado | Tarifa fija sin límite de unidades | Plan cortesía o “todo incluido” |
La diferencia práctica está en el cupo: prepago y por consumo muestran el medidor de consumo y pueden bloquear al agotarse; mensual fijo e ilimitado solo cobran el período.