Control del servicio
Esta tarjeta conecta el contrato con el sistema donde el cliente realmente trabaja. Sirve cuando lo que vendes es el uso de una plataforma: te deja ver cuánto ha consumido, cortarle la emisión si no paga y consultar su certificado digital sin salir de la suscripción.
Captura pendiente
Tarjeta Control del servicio con empresa enlazada, medidor de consumo y certificado
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Paso 1: enlazar la empresa del cliente
Sin este enlace la tarjeta no puede mostrar nada: no sabe a qué empresa mirar.
| Campo | Qué significa |
|---|---|
| Sistema | Dónde opera el cliente: ERP nuevo (esta misma plataforma) o Sistema anterior (la plataforma vieja) |
| Empresa | El número de empresa (IdCompany) del cliente en ese sistema |
La forma fácil: el botón NIT
No hace falta saberse el número. Al abrir una suscripción que todavía no está enlazada, el sistema busca solo el NIT del cliente en los dos sistemas y muestra lo que encontró:
NIT 901218829 — Usar ERP nuevo: J EVOLUCION VIAJES Y TURISMO S.A.S. (1007)
Un clic en ese botón enlaza y guarda de una vez. Enseguida aparece la línea verde de confirmación:
🔗 Enlazada a J EVOLUCION VIAJES Y TURISMO S.A.S. · ERP nuevo (erpnetzdi) · IdCompany 1007
Si el NIT existe en los dos sistemas aparecen las dos opciones: escoge dónde está trabajando hoy el cliente. Si el cliente está migrando, el enlace se cambia cuando termine la migración — es solo volver a hacer clic en la otra opción.
También puedes escribir el IdCompany a mano y oprimir Enlazar, o volver a buscar con el botón NIT cuando quieras.
Pon Sistema en Ninguno y oprime Enlazar. La tarjeta vuelve a quedar en blanco.
Paso 2: el medidor de consumo
Una vez enlazada, la tarjeta muestra en vivo cuánto ha consumido el cliente:
2.805 de 42.000 documentos (2026-01-16 → 2027-01-16)
[███░░░░░░░░░░░░░░░░░] 7%
Disponibles: 39.195
- Cupo — el cupo propio del contrato; si no tiene, el del plan
- Consumido — lo usado dentro de la ventana de vigencia
- Ventana — desde el inicio del contrato hasta el fin
La barra cambia de color como semáforo: verde hasta 75%, amarilla desde 75% y roja desde 90%.
Solo los documentos electrónicos realmente emitidos ante la DIAN: facturas con CUFE, nóminas con CUNE y eventos. Los borradores y las pruebas no gastan cupo. Es la misma cuenta que vería el cliente, así que se puede discutir con él sin sorpresas.
Paso 3: bloquear y desbloquear
Debajo del medidor aparecen los interruptores de emisión. Cambian según el sistema del cliente:
| Sistema | Qué se puede cortar |
|---|---|
| Sistema anterior | Facturas y Nómina por separado |
| ERP nuevo | Emisión (todas las facturas de venta) |
Cada uno muestra su estado —Activa o BLOQUEADA— y el botón para cambiarlo.
El cliente sigue entrando a su plataforma y puede consultar todo lo suyo. Lo único que no puede hacer es emitir documentos nuevos. Es una medida de cobranza, no un castigo: se desbloquea con un clic cuando paga.
El bloqueo automático (por vencimiento o cupo agotado) está construido pero apagado; hoy este corte es manual y deliberado.
Paso 4: el certificado digital DIAN
La última sección trae, desde la base de datos donde vive la empresa del cliente:
| Dato | Para qué sirve |
|---|---|
| Razón social y NIT | Confirmar que estás mirando la empresa correcta |
| Cédula del representante legal | La que pide la DIAN en los trámites |
| Clave del certificado | Oculta; se muestra con el ojito 👁 |
| Vence | Fecha real de vencimiento, leída del propio archivo .pfx |
| Descargar certificado (.pfx) | Baja el archivo tal cual está guardado |
Todo sale del sistema que corresponda: si la empresa está en el ERP nuevo, de la base nueva; si está en el anterior, de la base vieja. No hay que ir a buscarlo a otra pantalla ni preguntar en qué plataforma estaba ese cliente.
El sistema abre el archivo .pfx con su clave y lee la fecha del certificado.
Si aparece una fecha ahí, significa además que la clave guardada sí abre el
certificado — es una verificación gratis.
Si dice “Sin certificado cargado”, la empresa no tiene el .pfx subido; si
dice “La suscripción no tiene empresa enlazada”, falta el paso 1.
¿Aparece esto en todas las empresas?
La tarjeta se muestra siempre, pero solo tiene sentido cuando tu empresa controla la plataforma que usa el cliente — el caso de quien vende facturación electrónica o software como servicio. Si vendes internet o igualas contables, deja el Sistema en Ninguno: el resto del módulo funciona igual.