Planes de suscripción
Suscripciones → Configuración → Planes Recurrentes
El plan es la plantilla de cobro. Antes de vender la primera suscripción hay que tener al menos uno.
Captura pendiente
Formulario de un plan recurrente con las secciones DETALLES y AUTOSERVICIO
Guardar como manual/static/img/suscripciones/plan-formulario.png
Los campos, uno por uno
Nombre
Cómo lo verás en las listas. Conviene que se explique solo: “Internet 300 Megas — Mensual” es mejor que “Plan 3”.
Tipo de facturación
Cuatro opciones, explicadas en Conceptos:
- Mensual fijo — tarifa plana. Es el caso más común (internet, telefonía, igualas)
- Prepago (bolsa) — cupo de unidades que se consumen
- Por consumo — se cobra lo usado
- Ilimitado — tarifa fija sin límite
Al escoger Prepago o Por consumo aparece el bloque de cupo:
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Unidades incluidas | Cuántas trae el plan (ej. 6.000) |
| Nombre de la unidad | Cómo se llaman: documentos, GB, sesiones… Es solo la etiqueta que se muestra |
| Precio unidad adicional | Cuánto se cobra por cada unidad por encima del cupo |
Periodo de facturación
Un número más una unidad: 1 Meses, 1 Años, 2 Semanas. Es lo que se le suma a Próx. Factura cada vez que se factura el período.
Alinear al inicio del periodo
Todas las facturas se emiten el primer día del período en lugar de la fecha en que se contrató. Útil si quieres que todos tus clientes tengan corte el día 1.
Cancelación automática
Días tras los cuales una suscripción vencida se considera cancelada. 0 = no
cancelar.
Bloqueo automático de emisión + Días de gracia
Si se marca, al vencer el período (más los días de gracia) o al agotarse el cupo, el sistema bloquea la emisión del cliente. Ver Control del servicio.
El bloqueo automático está construido pero apagado: falta activarlo en los planes y programar su proceso diario. Mientras tanto, el bloqueo se hace a mano desde la suscripción, que funciona perfectamente.
Facturación automática
Si se marca, el proceso diario genera solo el borrador de la factura cuando el período vence. No numera ni envía nada a la DIAN: confirmar sigue siendo manual. Ver Facturación automática.
Sección AUTOSERVICIO
Se puede cerrar, Se puede pausar, Agregar productos, Renovar. Están pensadas para un portal donde el cliente se autogestiona. Ese portal aún no existe, así que hoy son informativas.
Precios recurrentes (reglas de precio)
Dentro del plan se pueden definir reglas de precio por producto o por categoría, con descuentos, redondeos, márgenes o precio fijo. Sirven cuando el mismo producto vale distinto según el plan (ej. el mismo router más barato en el plan anual).
Si no defines reglas, se usa el precio del producto tal cual — que es lo que hace la mayoría.
Cuántos planes crear
La tentación es crear un plan por cliente. No lo hagas: el plan es la carta, no el trato. Un catálogo sano tiene pocos planes bien definidos (los que anuncias) y las variaciones se resuelven en cada suscripción con el precio real y el cupo propio.